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EQ 

要有著相當良好的EQ，因為每個人去喝酒的目的、心情都是不同的，遇到的客人也不同，所以，如何調適自我的EQ是相當重要的，酒店裡…當然也有好客人。 

但是 但是，遇到讓自己心裡不舒服的客人，妳還是得繼續為客人服務，妥屈只能自己吞，不能喜怒形於色，因為這就是工作。

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